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En su extraordinario libro Carta al Greco, de Niko Kazantzakis, hay un texto que se me quedó guardado en la memoria:

"Reúno mis herramientas: la vista, el oído, el gusto, el olfato, el tacto , la mente. Ha caído la tarde, la jornada de trabajo concluye, vuelvo como el topo a mi casa, a la tierra.... No es que esté cansado de trabajar, no lo estoy, pero se pone el sol...."

Las personas no somos eternas, pero el espíritu de Otofon debe trascendernos.

Por esa razón, durante más de quince años formé a Mary Alvarado para que tomara el relevo. Hoy Otofon es ella. Ella lo recibe, ella adapta sus auxiliares auditivos, ella le da el seguimiento. Yo salí de la atención directa: estoy en el proceso de reunir mis herramientas.

De donde no salí, y de ahí no pienso salir, es de los casos difíciles. Ahí seguimos trabajando juntos, y cuando entre los dos no alcanzamos, pedimos ayuda a más gente. No sabemos todo. Nadie lo sabe, y de quien le diga lo contrario, desconfíe.

Le pongo mi nombre a esto, que es lo único que tengo: respondo por la capacidad profesional y por la honestidad de Mary como respondería por las mías.

Así que no se extrañe si al llamar ya no escucha mi voz. Lo va a atender ella, con el mismo espíritu de servicio, la misma empatía y la misma comprensión, y lo va a acompañar en ese trayecto de la oscuridad del silencio a la luz del sonido.

Ing. Santiago Cardoso Villegas
Fundador de Otofon